FAQ（よくある質問）Webパーツ 製品仕様・説明書
1. 概要
本Webパーツは、SharePointサイト上に直感的で見やすい「よくある質問（FAQ）」アコーディオンセクションを簡単に構築・管理できるSharePoint専用Webパーツです。 SharePointリストと直接マッピングすることで、コンテンツの更新や追加がスムーズに行え、社内ポータルや顧客向けサポートページにおける情報アクセシビリティを劇的に向上させます。
すぐに検索できる
2. 解決するお悩み
- 「同じような問い合わせ対応に追われ、コア業務に集中できない」 → よくある質問を分かりやすく整理・可視化することで、ユーザーの自己解決を促し、問い合わせ件数を削減します。
- 「質問が多く、知りたい情報がすぐに見つからない」 → カテゴリ別のタブ切り替えやキーワード検索機能により、目的のQAへ瞬時にアクセスできます。
- 「FAQのメンテナンス・更新に手間がかかる」 → SharePointリストとの連動や、画面上の「FAQを追加」ボタン／インライン編集アイコンから、専門知識がなくても手軽に更新できます。
- 「ページの縦幅が長くなりすぎて見づらい」 → アコーディオン開閉形式により、ページをすっきりとコンパクトに保てます。
3. 主なメリット・特長
- SharePointリスト連携による簡単なデータ管理
- 既存のSharePointリストの列（質問・回答・カテゴリなど）を割り当てるだけで即座にFAQが反映されます。
- 快適な検索＆カテゴリフィルタリング
- リアルタイムのキーワード検索窓と、タグ形式のカテゴリフィルターを標準装備。
- 直感的なアコーディオンUI
- Q&A形式のすっきりとしたデザイン。複数QAの同時展開制御も可能です。
- リッチテキスト対応
- 回答欄は複数行リッチテキストに対応しており、リンクや装飾を含む分かりやすい回答を作成できます。
- レスポンシブ・マルチデバイス対応
- PCはもちろん、モバイルやメールビューなど閲覧環境に最適化された表示設定が可能です。
4. プロパティ設定（設定項目一覧）
Webパーツ右側の設定パネル（プロパティペイン）より、以下の項目を設定できます。
■ SharePointリストのマッピング
SharePointリストのデータをWebパーツに紐付けるための設定です。
| 設定項目 | 入力形式 | 説明 |
|---|---|---|
| SharePointリスト | ドロップダウン | FAQデータを格納しているSharePointリストを選択します。 |
| 質問の列 | ドロップダウン | 質問（Q）として表示する列を選択します（1行テキスト／複数行テキスト）。 |
| 回答の列 | ドロップダウン | 回答（A）として表示する列を選択します（複数行テキスト - リッチテキスト対応）。 |
| カテゴリの列 | ドロップダウン | カテゴリタブとして分類するための列を選択します（1行テキスト／選択肢）。 |
| 同時に複数のQAを開くことを許可する | トグル (はい/いいえ) | 「はい」にすると複数の質問を同時に展開できます。「いいえ」の場合は、1つを開くと他の質問が自動的に閉じます。 |
■ ヘッダー設定
Webパーツ上部の見出しや説明文をカスタマイズします。
| 設定項目 | 入力形式 | 説明 |
|---|---|---|
| Webパーツのタイトルを表示する | トグル (はい/いいえ) | タイトルおよびサブタイトルの表示／非表示を切り替えます。 |
| タイトル | テキスト | Webパーツの大見出しを設定します（例: よくある質問）。 |
| サブタイトル | テキスト | タイトルの下に表示する補足テキストを設定します（例: 以下のカテゴリーごとのFAQをご覧ください。）。 |
■ 表示（Display）
表示環境に応じた動作を設定します。
| 設定項目 | 入力形式 | 説明 |
|---|---|---|
| モバイルおよびメール ビューで表示 | トグル (オン/オフ) | モバイルデバイスやSharePointダイジェストメール等の簡易ビューで表示を最適化・有効化します。 |
5. UI各部・機能の使い方
- 「＋ FAQを追加」ボタン:
- 閲覧権限／編集権限に応じて、画面上から新しいQAデータを直接追加できます。
- カテゴリタブ（すべて / 各カテゴリ）:
- クリックすることで該当カテゴリの質問のみを瞬時に絞り込み表示します。
- 検索バー（質問または回答で検索...）:
- 質問文・回答文に含まれるキーワードでインクリメンタル検索が可能です。
- 編集・削除アイコン（鉛筆 / ゴミ箱）:
- 各QAカードの右下に配置されており、管理者がその場でリストアイテムの編集や削除を行えます。